Buen día a todos y todas:
Ante las continuas preguntas y problemas que han tenido algunos usuarios al intentar descargar los recursos educativos almacenados en la plataforma de Google Docs, hemos decido subir este corto tutorial para explicarles el procedimiento a seguir.
Antes de eso una disculpa de parte del equipo de Ayuda para el Maestro al ocupar plataformas o servidores que pueden ser molestos por la publicidad excesiva, lenguaje extranjero o difícil manejo pero es la forma en que hemos tratado de mantener este blog de forma gratuita y libre para la comunidad educativa. Cualquier pregunta, sugerencia o crítica ponemos a disposición nuestro correo prolico@gmail.com
Problemas y soluciones al descargar archivos.
- Saturaste tu velocidad de internet al descargar varios archivos al mismo tiempo: Procura descargar los archivos de uno en uno para descargar al máximo de velocidad y no se interrumpa la descarga.
- Te aparece la ventana pero está en color gris: Es posible que la página no se haya cargado bien y tendrás que actualizar la web presionando F5
- Te aparece un mensaje parecido “Usted no cuenta con los privilegios o el permiso para acceder al documento”: Cuando subimos los archivos tenemos tres opciones de publicación, privada, sólo quienes autorices y pública, es muy seguro que hemos cometido el error de no hacerla pública y por eso no puedes acceder, para ello escríbenos un correo a prolico@gmail.com para que hagas las modificaciones y te enviemos el nuevo enlace.
- Doy clic en el enlace pero no aparece la ventana: Aunque poco probable tu explorador de internet puede bloquear nuestras ventanas, para ello prueba con diferentes exploradores como Chrome, Mozilla Firefox, Safari u Opera.
- Desde nuestra experiencia les recomendamos utilizar Chrome, Mozilla Firefox u Opera antes que Internet Explorer 9.